REGULAMIN - Wrocław, 1.09.2023

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin został sporządzony na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017 poz. 1219 t.j. z późn. zm.).
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej www.flybrand.pl, umożliwiając Klientowi zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy oraz na jego żądanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy.
3. Strona internetowa FlyBrand działa pod adresem strony internetowej www.flybrand.pl i jest zarządzana przez: CSK Group Sp. z o.o. Adres: Walerego Sławka 3, 51-690 Wrocław NIP: 898-227-22-52
4. Korzystanie ze srtrony internetowej możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. przeglądarki internetowe w aktualnej wersji np.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Strona internetowa FlyBrand podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

II. DEFINICJE

1. Sprzedawca: CSK Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Walerego Sławka 3, zarejestrowana pod numerem KRS 0000944111.
2. Klient: podmiot będący przedsiębiorcą zgodnie z definicją zawartą w art. 4 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 06 marca 2018 roku o prawie przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.).
3. Dni robocze: każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny (Dz. U. 2018 poz. 1025 z późn. zm.).
5. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną: ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017 poz. 2019 t.j. z późn. zm.).
6. Ustawa o ochronie danych osobowych: ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).
7. Opinia obsługi zamówienia lub opinia poszczególnych Towarów - subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane w formie gwiazdek od 1 do 5.

III. TOWARY I CENY

1. Ceny podane na stronie internetowej lub w korespondencji mailowej są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.
2. Oferta produktów i ich ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności towarów, wycofania produktów z oferty lub zmiany parametrów technicznych produktów bez konieczności podawania przyczyn.

IV. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie drogą mailową.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność złożonego zamówienia.
3. Sprzedawca przyjmuje, że każda osoba uprawniona do składania zamówień w imieniu Klienta jest umocowana do składania oświadczeń woli związanych z zakupem produktów.
4. Zamówienia są realizowane wyłącznie po dokonaniu przedpłaty w wysokości 100%. Kredyt kupiecki jest przyznawany wyłącznie jednostkom budżetowym, instytucjom samorządowym oraz wybranym Klientom według uznania.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do udzielenia odpowiedzi potwierdzającej przyjęcie zamówienia w ciągu pięciu dni od jego złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza akceptacji zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia, nie stosuje się postanowień art. 68 (2) Kodeksu cywilnego.
6. Odpowiedź na zamówienie, z zastrzeżeniem niemających wpływu na parametry techniczne i użytkowe produktów zmian, traktowana jest jako zawarcie umowy w trybie art. 68 (1) Kodeksu cywilnego.
7. W przypadku płatności przedpłatą zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.
8. Akceptując warunki Regulaminu, Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktur bez konieczności podpisywania ich przez Klienta.

V. ZASADY PRZYGOTOWANIA PROJEKTÓW GRAFICZNYCH

1. Jeśli nie określono inaczej, Sprzedawca przygotowuje nieodpłatne projekty graficzne zamawianych produktów na podstawie dostarczonych przez Klienta materiałów.
2. Klient ma prawo zgłosić trzy cykle poprawek. W przypadku większej liczby zmian, Sprzedawca może naliczyć opłatę zgodnie z godzinową stawką pracy grafika w wysokości 100 zł netto za każdą godzinę pracy.
3. Jeśli Klient zrezygnuje z zamówienia po przygotowaniu projektu graficznego, zostaje obowiązany do uiszczenia opłaty za wykonany projekt graficzny, która zależy od stopnia złożoności projektu i wynosi od 50 do 250 zł netto.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne treści, błędy językowe, gramatyczne ani za błędy kolorystyczne i graficzne w przypadku otrzymania plików gotowych do druku.
5. Sprzedawca nie odpowiada za niewielkie różnice kolorystyczne, które mogą wystąpić ze względu na różne techniki druku, znakowania oraz różnice w odbiorze kolorów na monitorach komputerów w porównaniu z drukiem na maszynach drukarskich.

VI. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji podawany jest w dniach roboczych.
2. Termin podany na stronie www.Flybrand.pl jest orientacyjny.
3. Termin realizacji przy potwierdzeniu zamówienia jest traktowany jako nadrzędny i również orientacyjny.
4. Termin realizacji liczony jest od momentu spełnienia następujących warunków:

a. Akceptacji przez Klienta projektów graficznych zamówionych produktów. b. Zaakceptowania przesłanego podsumowania zamówienia. c. Opłacenia pełnej kwoty za zamówienie - od następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Termin realizacji druku liczony jest od następnego dnia po zaksięgowaniu płatności za zamówienie, zaakceptowaniu projektu graficznego przez Klienta lub dostarczeniu gotowego projektu (bez błędów) do druku.
6. Opóźnienia w realizacji nie wywołują odpowiedzialności odszkodowawczej Sprzedawcy względem Klienta i nie uprawniają Klienta do odstąpienia od umowy. W przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przekraczającego 7 dni, Klient może otrzymać rekompensatę w wysokości 0,5% wartości umowy za każdy dzień zwłoki, jednak nie więcej niż 5% wartości umowy.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane opóźnieniem wynikającym z działań podmiotów, którym Sprzedawca powierza realizację zamówienia i które wpłynęły na opóźnienie z przyczyn nieumyślnych, takich jak przerwy w dostawie energii elektrycznej czy usług telekomunikacyjnych.

VII. ODBIÓR ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia są wysyłane do Klienta za pośrednictwem firm kurierskich w godzinach od 8:00 do 18:00. Klient jest zobowiązany do zapewnienia obecności osoby upoważnionej do odbioru w tych godzinach.
2. Klient podaje adres dostawy zamówionych produktów w zamówieniu, który nie jest weryfikowany pod kątem poprawności przez Sprzedawcę. Wszelkie koszty związane z podaniem nieprawidłowego adresu dostawy lub nieodebraniem przesyłki pod wskazanym adresem ponosi wyłącznie Klient.
3. Klient jest zobowiązany do podania terminów, w których dostawa nie jest możliwa przy składaniu zamówienia. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie jest już możliwa zmiana terminu dostawy, a wszelkie koszty związane z nieodebraniem przesyłki ponosi Klient.
4. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie Sprzedawcy.
5. Klient jest zobowiązany do natychmiastowej kontroli zamówienia pod względem ilościowym i jakościowym oraz do zgłaszania ewentualnych uszkodzeń opakowania i zawartych w nim produktów w momencie odbioru dostawy.
6. W przypadku niezgodności Klient sporządza protokół różnic razem z przewoźnikiem, który stanowi podstawę do złożenia reklamacji po jego podpisaniu przez Klienta i przewoźnika.
7. Klient jest zobowiązany do zgłoszenia ewentualnych wad jakościowych lub ilościowych oraz rozbieżności, które nie były widoczne w chwili dostawy, ale nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania produktów. Po upływie tego terminu Klient traci prawo do powołania się na te reklamacje.

VIII. REKLAMACJE

1. Reklamację z tytułu wady towaru albo niezgodności towaru z zamówieniem można złożyć:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej pisząc e-mail na adres reklamacje@flybrand.pl
• w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego

2. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Klienta towar posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do rekompensaty w jak najszybszym terminie.
4. W przypadku sytuacji niejednoznacznej, Sprzedawca ma prawo żądać dodatkowych zdjęć, opisów lub dostarczenia uszkodzonej części produktów od Klienta. W przypadku braku tych informacji, Sprzedawca zakończy postępowanie reklamacyjne i uznaje reklamację za nieważną.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 roku.
2. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące naruszeń Regulaminu należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@flybrand.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronie internetowej www.flybrand.pl.
4. Przystąpienie do składania zamówień jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
5. W przypadku sporu, strony będą dążyły do rozwiązania go drogą negocjacji. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spór podlega rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego dla siedziby Sprzedawcy.